Lieferung
Wie kommen die Versandkosten zustande?
Zuverlässige Hardware braucht eine zuverlässige Logistik. Damit ihre Bestellung rechtzeitig und funktionsfähig bei Ihnen ankommt überlassen wir beim Thema Versand nichts dem Zufall und versenden ausschließlich per Overnight-Kurier.
Die Kosten sind dadurch etwas höher, aber Sie können sich sicher sein, dass ihre Bestellung fristgerecht und funktionstüchtig bei Ihnen eintrifft.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir terminieren ihre Bestellung so, dass diese spätestens 2 Tage vor ihrem ausgewählten Veranstaltungsdatum bei der angegebenen Lieferadresse eintrifft. Unser Versanddienstleister stellt idR bis 12:00 Uhr zu.
Wann wird meine Bestellung abgeholt?
Unser Versanddienstleister holt ihre Bestellung am nächstmöglichen Werktag, ab 09:00 Uhr, bei der angegebenen Lieferadresse ab.
Was muss ich bei der Rücklieferung beachten?
Ihrer Lieferung sind Rücksende-Etiketten und Plomben beigelegt. Bitte verpacken Sie die Technik transportsicher, kleben das Rücksende-Etikett auf und verschließen die Sendung anschließend mit der beigelegten Plombe.
Konfiguration & Aufbau
Was muss ich selbst konfigurieren um einen evenito oder pretix CheckIn zu realisieren?
Vor Lieferung ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie zu ihrer gewünschten Konfiguration. Wenn Sie evenito, oder pretix für ihren CheckIn nutzen können wir die Geräte so vorkonfigurieren, dass diese “Plug & Play”-bereit bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie Sonderwünsche oder spezielle Anforderungen haben kontaktieren Sie uns gerne vorab.
Können Sie uns beim Aufbau unterstützen?
Wir stehen Ihnen telefonisch für Rückfragen zur Verfügung. Wenn Sie für ihre Veranstaltung eine Betreuung durch unsere Techniker/innen wünschen, fragen Sie bitte ein Angebot über unser Kontaktformular ab.
Liefern Sie auch Stromkabel & Verteilerdosen?
Standardmäßig nicht. Wenn Sie VDE-geprüfte Stromleitungen über uns buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder fügen ihrer Bestellung eine Notiz hinzu, wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.
Gibt es Anleitungen zum Aufbau der Geräte?
Ja, sofern der Aufbau einem bestimmten Ablauf folgen muss, oder die Hardware es erfordert liefern wir bebilderte Anleitungen für einzelne Arbeitsschritte mit.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Aktuell bieten wir die Zahlung per Kreditkarte oder per Paypal an. Sollten Sie einen Kauf auf Rechnung benötigen kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten nach ihrer Bestellung eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
Auswahl der richtigen Geräte
Ich habe ein falsches Gerät bestellt, können Sie meine Bestellung anpassen?
Ja, kontaktieren Sie uns rechtzeitig vor Versand ihrer Bestellung haben wir (Verfügbarkeit vorausgesetzt) die Möglichkeit ihr bestelltes Gerät anzupassen.
Ich bin mir unsicher welche Geräte ich benötige.
In unserer Set-Übersicht finden Sie eine Aufstellung verschiedener Gerätekombinationen um einen reibungslosen CheckIn zu gewährleisten.